[Web] – Hướng dẫn xử lý góp ý và yêu cầu từ phụ huynh
Quyền thao tác: Admin; Giáo Viên
Tính năng Góp ý & Yêu cầu sẽ được bật/tắt tùy vào nhu cầu sử dụng của nhà trường, vui lòng liên hệ đội ngũ TOMIA để được hỗ trợ cấu hình.
Một số lưu ý:
- Admin và Quản lý có thể trực tiếp xử lý góp ý/yêu cầu hoặc có thể phân công một Giáo viên chính xử lý
- Giáo viên chính chỉ có thể nhìn thấy và xử ý những góp ý/yêu cầu mà mình được phân công
Để thao tác với những góp ý/yêu cầu từ phụ huynh, Admin/Quản lý/Giáo viên có thể thực hiện những thao tác sau:
Bước 1: Chọn Trường học (chỉ đối với Admin/Quản lý, Giáo viên không có thao tác này)
Bước 2: Chọn Góp ý & Yêu cầu
Bước 3: Chọn góp ý/yêu cầu cần xử lý
Bước 4: Đánh giá mức độ ưu tiên
Bước 5: Chỉ định người xử lý
Lưu ý: Bước 4 và bước 5 chỉ được áp dụng cho vai trò Admin và Quản lý. Giáo viên chính không cần thực hiện 2 bước này
Bước 6: Thêm thảo luận và chọn Gửi
Bước 7: Chọn Trở về sau khi thêm thảo luận và đợi phản hồi. Khi xử lý hoàn tất, nhà trường có thể chọn Đóng góp ý/ Đóng yêu cầu
