[Web] – Hướng dẫn thêm yêu cầu vận hành cho nhà trường
Quyền thao tác: Admin; Giáo Viên
Tính năng Vận hành sẽ được bật/tắt tùy vào nhu cầu sử dụng của nhà trường, vui lòng liên hệ đội ngũ TOMIA để được cấu hình.
Lưu ý: Để thêm mới, chỉnh sửa hoặc xoá phần Danh mục vận hành vui lòng liên hệ bộ phận CSKH để được hỗ trợ.
Để thêm yêu cầu vận hành, Admin và Giáo viên thực hiện các thao tác sau:
Bước 1: Chọn Trường Học (đối với Admin)
Bước 2: Chọn Vận hành
Bước 3: Chọn Thêm yêu cầu
Bước 4: Chọn Tạo nhanh từ mẫu hoặc nhập các thông tin từ yêu cầu bên dưới
Bước 5: Chọn mục cần yêu cầu, thêm trẻ hoặc người liên quan (nếu có)
Bước 6: Kiểm tra lại thông tin mẫu có sẵn, thêm thông tin bổ sung (người xử lý, người liên quan) và chọn Tạo yêu cầu
Ghi chú:
- Mục người xử lý, người liên quan và trẻ liên quan có thể để trống và cập nhật sau
- Hệ thống cho phép chọn nhiều người/trẻ liên quan, nhưng chỉ chấp nhận duy nhất một người xử lý
Bước 7: Chọn yêu cầu cần xử lý và chọn Xử lý yêu cầu để chuyển trạng thái sang Đang xử lý
Để thay đổi người xử lý cho yêu cầu mới hoặc yêu cầu đang xử lý, chọn Xử lý yêu cầu, chọn tên người xử lý, sau đó chọn Xác nhận
Lưu ý: Hệ thống chỉ hỗ trợ tính năng Đổi người xử lý, không hỗ trợ thao tác Xóa.
Bước 8: Ở giao diện vai trò Người xử lý yêu cầu, Chọn hành động xử lý, chọn Xác nhận
Bước 9: Sau khi xử lý xong, chọn Đóng yêu cầu
