[Mobile – App Parent] – Hướng dẫn phụ huynh ĐĂNG NHẬP TÀI KHOẢN
Sau khi cài đặt ứng dụng, phụ huynh làm theo các bước sau đây để đăng nhập vào tài khoản nhé:
Bước 1: Chọn vào ứng dụng Tomia Parent
Bước 2: Chọn phương thức đăng nhập
Bước 3: Điền Mã trường, Email hoặc Số điện thoại và Mật khẩu tùy theo phương thức đăng nhập mà người dùng lựa chọn
Bước 4: Chọn Đăng nhập
Sau khi đăng nhập thành công thì giao diện Chọn trẻ sẽ hiển thị như sau:
Sau đây là những lỗi thường gặp và cách khắc phục khi tiến hành đăng nhập vào tài khoản trên App Parent:
1. Lỗi “Tài khoản không tồn tại hoặc sai mật khẩu”
Cách khắc phục:
– Kiểm tra các ký tự trên email để chắc chắn đúng với email đã được thêm vào hệ thống của trường.
– Bấm biểu tượng mắt để xem và kiểm tra mật khẩu.
– Bấm “Quên mật khẩu?” để đặt lại mật khẩu hoặc liên hệ với Admin để được cấp lại mật khẩu mới.
2. Lỗi “Hiện tài khoản chưa có trẻ, vui lòng liên hệ admin”
Cách khắc phục:
– Kiểm tra lại email hoặc số điện thoại để chắc chắn tài khoản đăng nhập đã được thêm trẻ trên hệ thống của trường.
– Liên hệ Admin để được thêm trẻ.
3. Lỗi “Người dùng không phải là Giáo viên”
Cách khắc phục:
– Kiểm tra lại ứng dụng đang đăng nhập để chắc chắn đúng ứng dụng dành cho Phụ huynh (Không phải ứng dụng dành cho Giáo viên) theo đường dẫn bên dưới:
Android: Download tại Google Play
4. Lỗi “Số điện thoại đang được dùng cho từ 2 tài khoản trở lên”
Cách khắc phục:
– Đăng nhập vào tài khoản bằng Email và cập nhật lại số điện thoại khác
5. Lỗi “Số điện thoại không đúng định dạng”
Cách khắc phục:
– Kiểm tra lại số điện thoại xem đã đủ 10 số hay có hơn 10 số hay không.
